Atahualpa Ortiz Mendoza
La normalización es un proceso crucial que ayuda a establecer un marco común de referencia en diversas industrias y sectores. Este proceso facilita la innovación, mejora la interoperabilidad y simplifica el comercio internacional. La normalización no solo asegura la calidad y la seguridad de los productos y servicios, sino que también contribuye significativamente a la competitividad nacional. En un mundo cada vez más globalizado, la adopción y el desarrollo de normas técnicas se han convertido en un factor diferenciador para los países que buscan mejorar su posición en el mercado global.
Algunos países como el nuestro cuentan con un sistema nacional para impulsar los procesos de normalización. En nuestro país, existe el Sistema Dominicano para la Calidad, constituido por el Consejo Dominicano para la Calidad (CODOCA) que preside el Ministerio de Industria, Comercio y Mypimes. Tambien forman parte del mismo el organismo nacional de Certificación, que en nuestro caso es el Instituto Dominicano para la Calidad (INDOCAL) y finalmente se dispone del organismo nacional de Acreditación, que en nuestro pais es el Organismo Dominicano de Acreditación (ODAC).
Normalización
La normalización se refiere a la creación, armonización y adopción de normas técnicas que establecen criterios y requisitos para productos, servicios y procesos. Estas normas son desarrolladas por organizaciones como la International Organization for Standardization (ISO) y buscan garantizar que los productos y servicios sean seguros, confiables y de alta calidad (ISO, 2022). Además, las normas técnicas facilitan la compatibilidad y la interoperabilidad entre diferentes sistemas y productos, lo que es esencial para la eficiencia y la innovación tecnológica.
Impacto en la Competitividad
La adopción de normas técnicas puede tener un impacto significativo en la competitividad de un país. Las normas ayudan a reducir las barreras comerciales al facilitar el cumplimiento de los requisitos internacionales, lo que permite a las empresas acceder a mercados globales con mayor facilidad (Hesser, Feilzer, & de Vries, 2017). Además, las normas técnicas pueden mejorar la eficiencia operativa y la calidad del producto, lo que se traduce en una mayor satisfacción del cliente y una ventaja competitiva en el mercado.
Lograr que las empresas e instituciones implanten sistemas e gestión certificados, así como que los procesos de manufactura y los productos puedan adopta las mejores prácticas y contar con sellos de calidad, les facilita el acceso a nuevos mercados a nivel ok internacional. La experiencia de las zonas francas, indica que nuestro país cuenta con las capacidades en todos los niveles para establecer una industria manufactura propia, fuerte y con capacidad de competir en numerosos sectores como son: textil, partes eléctricas y electrónicas, equipos médicos y farmacéuticos, servicios como Call Center, entre otros.
Estrategias de Implementación
Para implementar eficazmente las normas técnicas, es esencial que los países participen activamente en los organismos internacionales de normalización. Esto incluye contribuir al desarrollo de nuevas normas y adoptar las normas existentes en la legislación nacional (ISO, 2022). La colaboración con el sector privado también es crucial, ya que las empresas son las principales usuarias de las normas técnicas y pueden proporcionar valiosa retroalimentación sobre su aplicabilidad y eficacia.
Beneficios Económicos y Sociales
La normalización no solo aporta beneficios económicos, sino que también tiene un impacto positivo en la sociedad. Las normas técnicas contribuyen a la protección del medio ambiente al establecer requisitos para la eficiencia energética y la gestión de residuos. Además, mejoran la seguridad y el bienestar de los consumidores al asegurar que los productos y servicios cumplan con los estándares de calidad y seguridad. Son bien conocidas las normas de Calidad ISO 9001, las de Seguridad y Salud (ISO 45001) y las de medio ambiente ( ISO 14001).
En el sector público existe un auge de implementar otras normas con un enfoque a fortalecer la confianza y la transparencia como son la ISO 37001 antisoborno, la ISO 37301 de cumplimiento, además de las que apuntan a fortalecer la seguridad de la información ISO 27001 y la de Continuidad de negocios, ISO 22001.
Desafíos en la Implementación
A pesar de los numerosos beneficios, la implementación de normas técnicas puede enfrentar varios desafíos. Uno de los principales obstáculos es la resistencia al cambio por parte de las empresas, especialmente las pequeñas y medianas, que pueden ver la normalización como un costo adicional. Además, la falta de conocimientos y capacidades técnicas puede dificultar la adopción de normas, especialmente en países en desarrollo (Hesser, Feilzer, & de Vries, 2017).
Para aprovechar plenamente los beneficios de la normalización, es esencial que los países participen activamente en los organismos internacionales de normalización y colaboren con el sector privado. Con un compromiso continuo y una colaboración multisectorial, la normalización puede contribuir significativamente al desarrollo económico y social.
En nuestro país, es urgente continuar fortaleciendo el Sistema Dominicano para la Calidad, en sus tres componentes y procurar que dichas institución estén dirigidas y conformadas por personal técnico altamente competente, elegidos por sistemas de carrera administrativa y mediante el vínculo con la academia y el sector empresarial que aporten profesionales en Normalización, Metrología y evaluación de la conformidad y mediante alianzas público-privadas, se lleven a cabo proyectos de gran envergadura que haga posible dar un salto cuántico en materia de calidad e innovación.
Atahualpa Ortiz Mendoza
Ingeniero Industria
Master en prevención de Riesgos Laborales
Auditor Lider ISO 9001/37001/37301/14001
Evaluador Premio Nacional a la Calidad
